FAQ

  • どのような場所に保管すればいいですか？
    極端に高温または低温の場所は避け、直射日光の当たらない涼しい場所（常温）で保管してください。 温度により形状が変化する商品がありますが、品質には問題ございません。
  • 肌にトラブルが出た場合、どうすればいいですか？
    お肌に合わないときや異常があるときはご使用をおやめ下さい。
    ・使用中や使用後に刺激等の異常が現れた時は使用を中止し、
    皮膚科専門医等へご相談されることを おすすめします。
    ・お肌に傷、はれもの、湿疹等異常のある部位にはご使用にならないでください。
  • ALLNA ORGANIC BABYボディソープで赤ちゃんの顔や髪は洗えますか？
    顔や髪にお使いいただいても安全性に問題ない処方となっています。 しかし、洗顔やシャンプーと比較して保湿感が足りない、
    髪がごわつくと感じられる可能性もありますので顔を洗う際はせっけん、頭を洗う際はシャンプーと使い分けていただくことをおすすめしています。
  • ALLNA ORGANIC BABYシャンプーは目に入ってもしみないですか？
    目に入ってもしみないように何度も試用・改善を行いましたが、個人により感じ方が異なります。目に入った場合は直ちに洗い流してください。翌日になっても痛みや充血、異物感がある様子なら、眼科の受診をおすすめします。
  • 香料は入っていますか？
    合成香料は一切使用しておりません。天然の精油を配合しているため、オーガニックならではの爽やかな香りになっています。
  • 泥洗顔でメイクは落とせますか？
    こちらはクレンジング効果はございません。メイクを落とした後のご利用で、毛穴の汚れや角栓、古い角質を、潤いを守りながら
    すっきりした洗い上りになります。
  • 泥洗顔の使用方法は？
    ①付属の泡立てネットを濡らしたら水をよく切ります。
    ②泥洗顔を泡立てネットの内側に1～2cmとり、空気を含むようにゆっくりと泡立ててください。
    ③コシと弾力のある泡でいっぱいになったら丁寧に残さずしぼり取ります。④もっちり濃密泡で、顔を包みこむように洗い汚れを吸着させ、しっかりと洗い流します。
  • クレンジングジェルはまつエク中でも使用可能ですか？
    まつエク中でも問題ございません。ご使用の際は、強い力でゴシゴシと左右に動かしてしまうと、
    まつエクが取れるだけでなく皮膚を傷付けてしまう可能性もあるので、優しく縦に洗うことを意識してクレンジングしてください。
  • クレンジングジェルの後に洗顔は必要ですか？
    こちらの商品はメイクを浮かせることを目的としているため、ぬるま湯ですすいだとしても肌表面にクレンジング料や汚れが残ったままになっている可能性があります。クレンジングでメイクなどの汚れを浮かせてから、洗顔で皮脂や汚れを洗い流してください。
  • ヘアエッセンスは濡れた髪にも効果ありますか？
    お風呂上がりなど髪が濡れた状態からタオルドライ後のドライヤー前に使用すると髪に潤いを与えダメージ予防や修復に効果があります。
  • ヘアエッセンスの使用するタイミングはいつですか？
    基本的には髪の毛の保護とさらさら・しっとりに仕上げる効果です。例えば、朝のヘアアイロンや夜のお風呂上りのドライヤーの前に使うことで熱のダメージから髪を守り、しっとり・さらさらに仕上げる効果があります。
  • 美容液はどのタイミングで使用すればよろしいでしょうか？
    本商品は洗顔→化粧水→美容液→乳液の順番につけてください。美容液はつけるタイミングを間違えれば、効果を十分に発揮できません。
  • 美容液はどのようにつければいいですか？
    手のひらで、美容成分をお肌に入れるように押し入れるイメージでつけてください。美容液をつける時にパンパンとたたくのは、お肌を傷つけることもあるので気を付けてください。
  • どのくらいの期間持ちますか？
    未開封で3年持ちます。一度開封した化粧品には、ホコリや雑菌が混入する可能性もあります。開封後すぐに品質が変化することはありませんが、なるべく早く使いきることをおすすめします。
  • シャンプーとトリートメントはノンシリコン商品でしょうか？
    シャンプーはノンシリコンですが、トリートメントはシリコンが含まれています。ノンシリコンシャンプーで頭皮を健やかに保ち、シリコントリートメントで髪をコーティングし、指通りのいい髪に仕上げてくれます。
  • 妊娠中または子供でも使えますか？
    妊娠中、お子様でもお使いいただけます。 妊娠・授乳中はホルモンのバランスなどが変化しやすいデリケートな時期でもありますので肌に合わない場合はすぐにご使用を中止してください。
  • ヘアカラー後の髪に有効ですか？
    ヘアカラー後の専用シャンプーでありませんので、色落ち防止効果などは保証できかねますが、頭皮に優しい成分を配合していますので髪には有効な成分が含まれています。
  • オーガニック認証はとっていますか？
    美容成分もたっぷり配合したい思いから、製品自体にオーガニック認証をあえてとっておりません。ALLNA ORGANICはオーガニック認証成分と体に良いとされる美容成分を配合したコスメです。
  • その他お問い合わせ
    問い合わせたい内容がない場合、下記のページよりご連絡ください。
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